Condiciones de uso

COMANDES
En accedir al Web apareixeran totes les famílies de productes i els productes destacats de cada família que comercialitza l'Empresa. En fer un clic de ratolí sobre qualsevol d'ells, apareixerà tota la informació sobre el producte o família de productes. El Client podrà triar el producte i la quantitat que vol comprar. Una vegada realitzada l'elecció podrà incorporar-ho en la cistella de la compra, fent un clic de ratolí en el botó COMPRAR. El Client podrà anar afegint tots els productes que necessiti a la cistella de la compra.
En la cistella de la compra, el Client podrà veure el preu dels productes, la quantitat demanada, una els costos d'enviament i taxes i l'import total de la comanda.

PREUS
Tots els preus dels nostres productes exposats en la llista són amb impostos inclosos, excepte que s'indiqui el contrari.
En relació a l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA), com a regla general s'aplicarà el tipus impositiu vigent a Espanya, per al territori de la Unió Europea on és aplicable aquest impost. Quedaran exempts de pagar aquest impost totes aquelles empreses pertanyents a països de la Unió Europea exceptuant Espanya i que estiguin donats d'alta com a operador intracomunitari. Per a vendes a empreses s'ha de contactar primer amb el servei d'atenció al client, abans de realitzar la comanda.
En la venda a qualsevol altre país del món no es repercutirà IVA, no obstant això els sistemes duaners de cada país aplicaran les càrregues impositives corresponents.
A causa del seu especial règim fiscal, són considerats territoris extracomunitaris els àmbits geogràfics corresponents a Canàries, Ceuta i Melilla. Per tant, les compres realitzades per residents d'aquests territoris estan exemptes del pagament de l'IVA (totes les despeses del despatx de duanes i els impostos d'importació no estan inclosos en el preu de l'article ni en el de l'enviament, i hauran de ser pagats en destinació pel receptor de la mercaderia).
Els preus dels productes podran ser revisats i modificats, per l'Empresa, si les condicions ho requereixen en qualsevol moment.

PRODUCTES EN OFERTA
Tots els productes que l'Empresa promocioni a un preu especial es mostraran en el Web amb la següent informació: preu d'oferta, preu habitual i data de finalització de l'oferta o promoció. Aquestes ofertes estaran disponibles fins a la data indicada, excepte fi d'existències.

GARANTIA
Els clients d'Empresa es beneficien de la garantia donada pels diferents fabricadors de cadascun dels articles.
Els defectes o desperfectes deguts a una incorrecta utilització o manipulació del material o els desgastos produïts per un ús normal d'aquest, no s'inclouen en aquesta garantia.
Els minvaments en la funcionalitat dels articles, degudes a les limitacions de concepció d'aquests, també estan excloses de la cobertura d'aquesta garantia.
Consulti el consell especialitzat del nostre servei d'Atenció al Client.

FORMES D'ENVIAMENT I TERMINIS DE LLIURAMENT
El termini màxim de lliurament del producte serà de 30 dies laborables (de dilluns a divendres). Si la forma de pagament triada és transferència bancària, aquests terminis poden modificar-se, ja que es realitzarà l'enviament de la comanda en el moment que tinguem confirmació bancària de la transferència.
Una vegada validat la comanda i verificat el cobrament d'aquest, el servei d'atenció al client contactarà amb el Client per a confirmar-li la data de lliurament.
Atenció: En cap cas es realitzaran enviaments a apartats postals.
L'Empresa es reserva el dret a modificar els terminis de lliurament i el tipus d'enviament sense previ avís en el cas de comandes especials. Per a resoldre qualsevol dubte sobre aquest tema posi's en contacte amb el nostre servei d'Atenció al Client.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONS DE MATERIAL
Si per qualsevol motiu no queda satisfet amb la seva compra, el Client disposa d'un termini de 14 dies hàbils, a comptar des de la data de lliurament de la comanda, per a retornar-lo.
El nostre servei d'Atenció al Client disposa de procediments postvenda per a solucionar qualsevol problema amb els nostres articles o enviaments, i gestionar les devolucions o canvis de productes.
En cas de devolució o canvi de producte, el Client ha de remetre el producte pels seus mitjans, a ports pagats, adjuntant una còpia de la factura original. Tingui en compte que l'Empresa no admet enviaments a ports deguts. Davant qualsevol dubte posi's en contacte amb el nostre servei d'Atenció al Client.
El producte ha d'estar en perfectes condicions, sense usar i en el seu embalatge original, incloent-hi garanties, etiquetes i instruccions d'ús.
És molt important que ens retorni el/els productes perfectament embalats. En cas que els productes resultin danyats a causa d'un embalatge inapropiat, no admetrem la devolució. Tampoc s'admetrà la devolució de DVD o vídeo, si aquests manquen del precinte original.
Una vegada que rebem la mercaderia en els nostres magatzems i comprovem que es donen totes les condicions anteriors, l'Empresa admetrà la devolució del producte i es procedirà al reintegrament del seu import conforme a la modalitat de pagament realitzada, i si és el cas, a l'enviament del nou producte:
• Si es va efectuar el pagament a través de targeta de crèdit, se li abonarà l'import en la mateixa targeta de crèdit.
• Si es va efectuar el pagament mitjançant transferència, li sol·licitarem un número de compte on abonar l'import.
• Si es va efectuar el pagament a través del seu compte de PayPal, se li abonarà l'import en el mateix compte.

FORMES DE PAGAMENT
El sistema li mostrarà automàticament les formes de pagament disponibles per a la seva compra. Consulti aquí els detalls i la disponibilitat o no de cadascuna de les formes de pagament que el nostre sistema admet:
• En botiga
• Transferència bancària
• Targeta de crèdit o dèbit
• Paypal
Li garantim que cadascuna de les transaccions realitzades en el Web és 100% segura. Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancàries es realitzen utilitzant un entorn segur.
Així mateix les dades sobre la seva targeta de crèdit no queden registrats en cap base de dades de l'Empresa sinó que van directament al TPV (Terminal Punt de Venda del Banc).
En pagar amb targeta se li sol·licitaran sempre les següents dades: el número de targeta, la data de caducitat, i un Codi de Validació que coincideix amb les 3 últimes xifres del número imprès en cursiva en el revers de la seva targeta, oferint, d'aquesta manera, més garanties sobre la seguretat de la transacció.
Si encara no ha rebut una clau personal d'ús exclusiu per a pagaments en Internet, li aconsellem que sol·liciti a la seva entitat financera adherir les seves targetes al servei de Comerç Electrònic Segur. Per a això pot posar-se en contacte amb el seu banc.
Atenció: El frau amb targeta de crèdit és un delicte, i l'Empresa, entaularà les accions judicials pertinents contra tot aquell que realitzi una transacció fraudulenta a la nostra botiga en línia.

Transferència bancària
En seleccionar “transferència bancària” se li indicarà el número de compte en el qual efectuar la transferència bancària a nom de l'Empresa. Així mateix, en el correu electrònic de confirmació de la comanda que rebrà també l'informarem d'aquestes dades. Com a concepte de la transferència ha d'indicar el número de comanda, el nom i cognom que figura en el correu electrònic de confirmació de la comanda.
Disposa de 4 dies naturals per a realitzar la transferència. Passat aquest temps la seva compra es cancel·larà.
Si ho desitja, pot enviar-nos el justificant de la transferència a l'adreça de correu d'Atenció al Client. Però en qualsevol cas, no es considerarà efectiu el pagament fins que el nostre departament d'administració no tingui confirmació bancària de la transferència.
No oblidi que ha d'efectuar el pagament en euros i que totes les eventuals comissions de canvi i bancàries corren pel seu compte en optar per aquest sistema de pagament.

Paypal
PayPal permet als consumidors que disposin de correu electrònic enviar pagaments per Internet de manera segura, còmoda i rendible. La xarxa de PayPal es basa en la infraestructura financera existent de comptes bancaris i targetes de crèdit per a crear una solució global de pagament en temps real. Paypal ofereix un servei especialment pensat per a aquells als quals no els satisfan els mecanismes de pagament tradicionals.
Per a més informació pot visitar la web de Paypal: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/home

LEGISLACIÓ I JURISDICCIÓ APLICABLES
Les presents condicions generals s'interpretaran conforme a la legislació vigent a Espanya en la matèria, que s'aplicarà subsidiàriament en tot el que no s'hagi previst en aquestes.
Per a la resolució de totes les controvèrsies o qüestions relacionades amb el Web o de les activitats en ell desenvolupades, serà aplicable la legislació espanyola vigent, a la qual se sotmeten expressament l'Empresa i els Clients i els Usuaris d'Internet, amb renúncia expressa a qualsevol un altre fur, sent competents per a la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb el seu ús els Jutjats i Tribunals de la ciutat de LES BORGES BLANQUES.